FAQ

Επικοινώνησε με τον αντίστοιχο Επίσημο 'Εμπορο για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή του οχήματος που σε ενδιαφέρει.

Η κράτηση με χρέωση είναι ένα αίτημα κράτησης με σκοπό την αγορά του οχήματος από τον Επίσημο Έμπορο. Το τέλος κράτησης απαιτείται για την κράτηση του οχήματος μέχρι να κλείσει η σύμβαση.
Το τέλος κράτησης είναι απαραίτητο για το κλείδωμα του αυτοκινήτου για την περίοδο μέχρι την ημέρα λήξης της σύμβασης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, κανείς άλλος δεν μπορεί να κάνει κράτηση για αυτό το αυτοκίνητο στην πλατφόρμα. Μόλις κλείσει η σύμβαση, το όχημα θα αφαιρεθεί από την πλατφόρμα και δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς πώληση.
Εάν το συμβόλαιό σου έχει κλείσει, το τέλος κράτησης θα πιστωθεί στην τελική πληρωμή ή/και στη σύμβαση μίσθωσης. Εάν η σύμβαση δεν κλείσει, η χρέωση θα επιστραφεί στον τραπεζικό σου λογαριασμό.

Η ερώτηση τώρα είναι ένα μη δεσμευτικό αίτημα επικοινωνίας. Εάν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο όχημα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το κουμπί Ερώτηση τώρα για να στείλεις μια ερώτηση απευθείας στον αντίστοιχο Επίσημο Έμπορο. Ο Επίσημος Έμπορος σου θα επεξεργαστεί το αίτημά σου και θα επικοινωνήσει μαζί σου το συντομότερο δυνατό.

Ναι, θα πάρετε ακριβώς τη μοτοσικλέτα που απεικονίζεται στη φωτογραφία.

Όταν επιλέγεις ένα όχημα, κάνε κλικ στο σύμβολο του αστεριού για να προσθέσεις τη μοτοσικλέτα στα Αγαπημένα σου. Συνδέσου στο MyBMW για να αναζητήσεις αποθηκευμένα οχήματα.

Μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών BMW.
Όλες οι πληροφορίες για την Εξυπηρέτηση Πελατών βρίσκονται εδώ:  ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ

Στον Επίσημο Έμπορο.

Σε περίπτωση ζημιάς, επικοινώνησε με τον αντίστοιχο Επίσημο Έμπορο.

Για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, ρίξε μια ματιά στη σελίδα μας BMW Motorrad Data Privacy or BMW Motorrad Legal Disclaimer.

1. MyBMW Login or Registration
   Αφού επιλέξεις ένα μοντέλο και κάνεις κλικ στο «Κράτηση με χρέωση», συνδέσου ή κάνε εγγραφή στο MyBMW
2. Προσωπικά Δεδομένα
   Συμπλήρωσε την ιδιωτική ή την επαγγελματική σου διεύθυνση και την αποδοχή της επικοινωνίας μάρκετινγκ
3. Η μοτοσικλέτα σου
   Τελευταίος έλεγχος όλων των στοιχείων της μοτοσικλέτας, της διεύθυνσης χρέωσης και της αποδοχής των όρων και προϋποθέσεων
4. Πληρωμή
   Συμπλήρωσε τα στοιχεία πληρωμής σου και κάνε κλικ στο "Κράτηση με χρέωση"

Ναι. Όταν συνδέεσαι, έχεις πρόσβαση στις κρατήσεις σου, στα αγαπημένα σου οχήματα και στα προσωπικά σου δεδομένα.

Για να αποκτήσεις πρόσβαση σε μια κράτηση που έχεις κάνει προηγουμένως, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

• Συνδέσου στην πύλη MyBMW κάνοντας κλικ στο Σύνδεση στην επάνω αριστερή πλευρά της σελίδας
• Αφού συνδεθείς, θα βρεις την προηγούμενη κράτηση στην ενότητα «Κρατήσεις» 

Μπορείς να αλλάξεις τα προσωπικά σου δεδομένα στο προφίλ σου στο MyBMW στην ενότητα "αλλαγή δεδομένων προφίλ".

Για πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιό σου, επικοινώνησε με τον Επίσημο Έμπορο σου.

Ναι, μπορείς να ακυρώσεις την κράτησή σου και το ποσό της κράτησής σου θα επιστραφεί. Εάν θέλεις να ακυρώσεις την κράτησή σου, παρακαλούμε ευθυγραμμίσου με τον αντίστοιχο Επίσημο Έμπορο.

Ναι, μπορείς να παρακολουθείς το status στο προφίλ MyBMW στην ενότητα "Κρατήσεις".

ΝαΙ. Αφού κάνεις κράτηση για το όχημά σου, μπορείς να κανονίσεις ένα test drive στον Επίσημο Έμπορο.

Στον Επίσημο Έμπορο.

Ναι, εάν θέλεις να κάνεις κράτηση οχήματος, πρέπει να πληρώσεις ένα τέλος κράτησης. Το ποσό της χρέωσης κράτησης καθορίζεται από τον Επίσημο Έμπορο και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το όχημα. Εάν κάνεις κράτηση οχήματος, αυτή η χρέωση θα σου πιστωθεί ως προκαταβολή. Εάν η σύμβαση δεν υλοποιηθεί, αυτή η προκαταβολή θα σου επιστραφεί.

Το ποσό της χρέωσης κράτησης καθορίζεται από τον Επίσημο Έμπορο και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το όχημα. Εάν κάνεις κράτηση οχήματος, αυτή η χρέωση θα σου πιστωθεί ως προκαταβολή. Εάν το συμβόλαιο δεν υλοποιηθεί, θα λάβεις πίσω την κατάθεσή σου.

Οι διαδικτυακές κρατήσεις μπορούν προς το παρόν να γίνονται με πιστωτική κάρτα. 

• Δεν έχεις αρκετή πίστωση στον λογαριασμό σου.
• Ο λογαριασμός σου είναι κλειστός.
• Η πιστωτική σου κάρτα έχει λήξει.
• Η πληρωμή σου έχει καθυστερήσει.
• Ο λογαριασμός σου έχει επισημανθεί για απάτη.
   

Όχι. Η εκ των προτέρων κράτηση δεν αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά του οχήματος, αλλά θα «μπλοκάρει» το όχημα μέχρι να συναφθεί η σύμβαση πώλησης του οχήματος. Σε περίπτωση που αλλάξεις γνώμη για το όχημα, επικοινώνησε με τον Επίσημο Έμπορο για να ακυρώσεις την κράτηση αμέσως. Μόλις ο Επίσημος Έμπορος κάνει την ακύρωση, τα χρήματα θα σου επιστραφούν.

Ναι. Επικοινώνησε με τον Επίσημο Έμπορο για να ακυρώσεις την κράτηση αμέσως. Μόλις ο Επίσημος Έμπορος κάνει την ακύρωση, τα χρήματα θα σου επιστραφούν και μπορείς να επιλέξεις μια νέα μοτοσικλέτα. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ανταλλαγή οχημάτων, επικοινώνησε με τον Επίσημο Έμπορο.

Ναι. Στο βήμα «Προσωπικά δεδομένα» της διαδικασίας πληρωμής, μπορείς να καθορίσεις εάν είσαι ιδιώτης ή επιχειρηματικός πελάτης.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το ποσό θα πιστωθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποίησες. Θα λάβεις επιβεβαίωση της ακύρωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία.

• Έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις αυτή τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρεις κανένα λόγο. Προκειμένου να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, ενημέρωσε μας μέσω μιας σαφούς δήλωσης για την απόφασή σου να υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση. Μπορείς είτε να συμπληρώσεις το sample withdrawal form ή άλλη σαφή δήλωση και να την αποστείλεις στον εκάστοτε Επίσημο Έμπορο μέσω ταχυδρομείου ή e-mail. Το όνομα, η διεύθυνση και (όπου είναι διαθέσιμη) η διεύθυνση e-mail του Eπίσημου Εμπόρου θα σου αποσταλούν τη στιγμή που θα κάνεις την κράτησή σου. Αφού ο Επίσημος Έμπορος λάβει τη δήλωση, θα σου στείλει αμέσως ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση.
• Για να τηρήσεις την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλεις την ειδοποίησή σου για την εκτέλεση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από αυτό τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.
• Follow up
• Ο Επίσημος Έμπορος θα σε αποζημιώσει αμέσως για ολόκληρο το ποσό, μόλις λάβει ειδοποίηση για την ακύρωσή σου μετά την πραγματοποίηση μιας κράτησης. Για αυτήν την εξόφληση, ο Επίσημος Έμπορος θα χρησιμοποιήσει τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησες για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο μαζί σου. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείς με τέλη για αυτήν την εξόφληση.