FAQ

Επικοινώνησε με τον αντίστοιχο επίσημο έμπορο για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή του οχήματος που σε ενδιαφέρει.

Η κράτηση με χρέωση είναι ένα αίτημα κράτησης με σκοπό την αγορά του οχήματος από την αντιπροσωπεία. Το τέλος κράτησης απαιτείται για την κράτηση του οχήματος μέχρι να κλείσει το συμβόλαιο.
Το τέλος κράτησης είναι απαραίτητο για το κλείδωμα της μοτοσικλέτας για την περίοδο μέχρι την ημέρα λήξης της σύμβασης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, κανείς άλλος δεν μπορεί να κάνει κράτηση για αυτή τη μοτοσικλέτα στην πλατφόρμα. Μόλις κλείσει η σύμβαση, το όχημα θα αφαιρεθεί από την πλατφόρμα και δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς πώληση.
Εάν το συμβόλαιό σου έχει κλείσει, το τέλος κράτησης θα πιστωθεί στην τελική πληρωμή ή/και στη σύμβαση μίσθωσης. Εάν η σύμβαση δεν κλείσει, η χρέωση θα επιστραφεί στον τραπεζικό σου λογαριασμό.

Η ερώτηση τώρα είναι ένα μη δεσμευτικό αίτημα επικοινωνίας. Εάν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο όχημα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το κουμπί Ερώτηση τώρα για να στείλεις μια ερώτηση απευθείας στον αντίστοιχο αντιπρόσωπο. Ο αντιπρόσωπός σου θα επεξεργαστεί το αίτημά σου και θα επικοινωνήσει μαζί σου το συντομότερο δυνατό.

Ναι, θα λάβεις ακριβώς τη μοτοσικλέτα που απεικονίζεται στη φωτογραφία.

Όταν επιλέγεις ένα όχημα, κάνε κλικ στο σύμβολο του αστεριού για να προσθέσεις τη μοτοσικλέτα στα Αγαπημένα σου. Συνδέσου στο MyBMW για να αναζητήσεις αποθηκευμένα οχήματα.

Μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών BMW.
Όλες οι πληροφορίες για την Εξυπηρέτηση Πελατών βρίσκονται εδώ:  ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ

Στην αντιπροσωπεία.

Σε περίπτωση ζημιάς, επικοινώνησε με τον αντίστοιχο Επίσημο Έμπορο.

Για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, ρίξε μια ματιά στο BMW Motorrad Data Privacy or BMW Motorrad Legal Disclaimer.

1. MyBMW Σύνδεση ή Κάνε Εγγραφή
   Αφού διαλέξεις μοντέλο κάνονστας κλικ στο “Κράτηση με χρέωση”, σύνδεση ή κάνε εγγραφή στο MyBMW
2. Προσωπικά Στοιχέια
   Συμπλήρωσε την προσωπική ή επαγγελματική σου διεύθυνση και το  acceptance of marketing communication
3. Η μοτοσικλέτα σου
   Κάνε ένα τελευταίο έλεγχο των λεπτομερειών , της διεύθυνσης χρέωσης και των όρων/προϋποθέσεων
Πληρωμή
4. 
   Συμπλήρωσε την πληρωμλη  details και κάνε κλικ στο "Κράτηση με χρέωση"

Ναί. Όταν συνδέεσαι, έχεις πρόσβαση στις κρατήσεις σου, στα αγαπημένα σου οχήματα και στα προσωπικά σου δεδομένα.

Για να αποκτήσεις πρόσβαση σε μια κράτηση που έχεις κάνει προηγουμένως κράτηση, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

• Συνδέσου στην πύλη MyBMW κάνοντας κλικ στο Σύνδεση στην επάνω αριστερή πλευρά της σελίδας
• Αφού συνδεθείς, θα βρείς την προηγούμενη κράτηση στην ενότητα "Κρατήσεις" 

Μπορείς να αλλάξεις τα προσωπικά σου δεδομένα στο προφίλ σου MyBMW στην ενότητα «αλλαγή δεδομένων προφίλ" .

Για πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιό σου, επικοινώνησε με τον Επίσημο Έμπορό σου.

Ναι, μπορείς να ακυρώσεις την κράτησή σου και το ποσό της κράτησής σου θα επιστραφεί. Εάν θέλεις να ακυρώσεις την κράτησή σου, παρακαλούμε ευθυγραμμίσου με τον αντίστοιχο Επίσημο Έμπορο.

Ναι, μπορείς να παρακολουθείς την κατάσταση στο προφίλ MyBMW στην ενότητα "Κρατήσεις".

Ναί. Αφού κάνεις κράτηση για το όχημά σου, μπορείς να κανονίσεις ένα test drive στον Επίσημο Έμπορο.

Στον Επίσημο Έμπορο.

Ναι, εάν θέλεις να κάνεις κράτηση οχήματος, πρέπει να πληρώσεις ένα τέλος κράτησης. Το ποσό της χρέωσης κράτησης καθορίζεται από τον έμπορο και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το όχημα. Εάν κάνεις κράτηση οχήματος, αυτή η χρέωση θα σου πιστωθεί ως προκαταβολή. Εάν η σύμβαση δεν υλοποιηθεί, αυτή η προκαταβολή θα σου επιστραφεί.

Το ποσό της χρέωσης κράτησης καθορίζεται από τον Επίσημο Έμπορο και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το όχημα. Εάν κάνεις κράτηση οχήματος, αυτή η χρέωση θα σου πιστωθεί ως προκαταβολή. Εάν το συμβόλαιο δεν υλοποιηθεί, θα λάβεις πίσω την κατάθεσή σου.

Οι διαδικτυακές κρατήσεις μπορούν προς το παρόν να γίνονται με πιστωτική κάρτα. 

• Δεν έχεις αρκετή πίστωση στον λογαριασμό σου.
• Ο λογαριασμός σου είναι κλειστός.
• Η πιστωτική σου κάρτα έχει λήξει.
• Η πληρωμή σου έχει καθυστερήσει.
• Ο λογαριασμός σου έχει επισημανθεί για απάτη.
   

Όχι. Η εκ των προτέρων κράτηση δεν αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά του οχήματος, αλλά θα «μπλοκάρει» το όχημα μέχρι να συναφθεί η σύμβαση πώλησης του οχήματος. Σε περίπτωση που αλλάξεις γνώμη για το όχημα, επικοινώνησε με τον Επίσημο Έμπορο για να ακυρώσεις την κράτηση αμέσως. Μόλις κάνει την ακύρωση, τα χρήματα θα σου επιστραφούν.

Ναί. Επικοινώνησε με τον επίσημο έμπορο για να ακυρώσεις την κράτηση αμέσως. Μόλις ο έμπορος κάνει την ακύρωση, τα χρήματα θα σου επιστραφούν και μπορείς να επιλέξεις μια νέα μοτοσικλέτα. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ανταλλαγή οχημάτων, επικοινώνησε με τον αντιπρόσωπο.

Ναί. Στο βήμα «Προσωπικά δεδομένα» της διαδικασίας πληρωμής, μπορείς να καθορίσεις εάν είσται ιδιώτης ή επιχειρηματικός πελάτης.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το ποσό θα πιστωθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσες. Θα λάβεις επιβεβαίωση της ακύρωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία.

• Έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις αυτή τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρεις κανένα λόγο. Προκειμένου να ασκήσεις το δικαίωμά σου υπαναχώρησης, ενημέρωσε μας μέσω μιας σαφούς δήλωσης για την απόφασή σου να υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση. Μπορείς είτε να συμπληρώσεις τοsample withdrawal form ή άλλη σαφή δήλωση και να την αποστείλεις στον εκάστοτε αντιπρόσωπο/πωλητή μέσω ταχυδρομείου ή e-mail. Το όνομα, η διεύθυνση και (όπου είναι διαθέσιμη) η διεύθυνση e-mail του Επίσημου Εμπόρου θα σου αποσταλούν τη στιγμή που θα κάνεις την κράτησή σου. Αφού ο Επίσημος Έμπορος λάβει τη δήλωση, ο Επίσημος Έμπορος θα σου στείλει αμέσως ένα e-mail επιβεβαίωσης της ακύρωσης.
• Για να τηρήσεις την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλεις την ειδοποίησή σου για την εκπλήρωση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από αυτό. η περίοδος ακύρωσης έχει λήξει.
• Follow up
• Ο Επίσημος Έμπορος θα σε αποζημιώσει αμέσως για ολόκληρο το ποσό, μόλις λάβει ειδοποίηση για την ακύρωσή σου μετά την πραγματοποίηση μιας κράτησης. Για αυτήν την εξόφληση, ο Επίσημος Έμπορος θα χρησιμοποιήσει τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησες για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο μαζί σου. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείς με τέλη για αυτήν την εξόφληση.